Quel est le prix de la cotisation et quelles en sont les avantages ? Haut
Pour tout savoir sur la cotisation annuelle, rendez-vous sur la page
Formules & Tarifs !
Qui peut souscrire une cotisation ? Haut
Seuls les professionnels du secteur psycho-médico-social, ONG, culturel ou non-marchand peuvent bénéficier de la cotisation.
Pour tout savoir sur les formules de cotisation, rendez-vous sur la page Formules & Tarifs
J’ai payé ma cotisation mais on me signale que je ne suis pas en ordre Haut
En cas de problème et si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions dans les FAQS, envoyez un e-mail à
Comment puis-je payer mon abonnement ? Haut
Rendez-vous dans l’Espace client , identifiez-vous puis cliquez sur "Formules et rubrique" pour commander votre abonnement en ligne.
Effectuez le paiement en ligne ou par virement bancaire et imprimez directement votre facture.
Pas encore membre ? cliquez sur "J’inscris mon association dans le guide social" et suivez les étapes d’enregistrement.
Quand dois-je renouveler ma cotisation ? Haut
la cotisation (complète ou réduite) coure du 1er janvier au 31 décembre.
Vous pouvez vous abonner ou renouveler votre cotisation à tout moment de l’année. Cependant, quel que soit le moment où elle est souscrite, la cotisation prend fin le 31 décembre. Les mois perdus ne peuvent pas être reportés à l’année suivante sauf si vous l’avez souscrite dans le courant du mois de décembre sans publier d’annonces, dans ce cas, elle sera reconduite pour 1 an.
On me demande de renouveler ma cotisation annuelle mais je l’avais déjà renouvelé il y a peu, est-ce normal ? Haut
Oui car la cotisation est renouvelable en début d’année et est valable du 1 janvier au 31 décembre.
Cependant, si vous avez souscrit une cotisation dans le courant du mois de décembre sans avoir publié d’annonces emploi, celle-ci sera reconduite automatiquement pour l’année suivante. Si vous avez publié des annonces emploi, la cotisation ne sera en aucun cas reconduite et vous devrez vous remettre en ordre de cotisation annuelle.
Puis-je souscrire un seul abonnement pour toutes les antennes de mon organisation ? Haut
Non, chaque antenne doit souscrire un abonnement individuel.
Comment savoir si je suis en ordre d’abonnement ? Haut
Vous pouvez le vérifier en consultant vos factures dans l’Espace client onglet "Mes factures".
Si aucune facture ne correspond à l’abonnement de l’année en cours, vous n’êtes pas en ordre.
Pourquoi souscrire une cotisation "formule complète" ? Haut
La cotisation annuelle complète (formule 1) vous procure des avantages tout en un.
C’est la plus intéressante de nos formules.
Il y a également une cotisation formule réduite (formule 2), plus démocratique mais moins avantageuse.
Pour tout savoir sur la cotisation, rendez-vous sur la page
Formules & Tarifs
Quel sont les formules de cotisation possibles ? Haut
Il y a deux formules possibles, pour tout savoir sur la cotisation annuelle, rendez-vous sur la page
Formules & Tarifs
Comment puis-je savoir quelle formule de cotisation j’avais souscrit ? Haut
Vous pouvez vérifier facilement votre formule de cotisation dans l’Espace client onglet "Mes factures".
Le type d’abonnement est mentionné sur votre facture.
Serai-je averti afin de renouveler ma cotisation ? Haut
Oui, vous recevrez un e-mail en début d’année.
Il est donc important de bien mentionner votre adresse mail et de faire régulièrement vos mises à jour.
Je veux renouveler ma cotisation mais je ne trouve pas votre numéro de compte pour le paiement ? Haut
Afin d’avoir nos coordonnées bancaires, vous devez d’abord émettre votre facture en ligne.
Rendez-vous dans l’Espace client , cliquez sur "Formules et rubrique" pour commander votre formule de cotisation en ligne. Suivez les étapes et imprimez votre facture.
Le numéro de compte figure sur cette facture. Il est également important de mentionner la communication structurée lors de votre versement.
J’ai reçu un mail de renouvelement pour ma cotisation. Dois-je attendre la réception d’une facture pour être en ordre ? Haut
Non certainement pas !
Dans le mail reçu, il y a un lien direct vers votre fiche.
Suivez les étapes et imprimez directement votre facture en ligne.
J’ai effacé par erreur le mail dans lequel je pouvais renouveler ma cotisation annuelle Haut
Pas de problème, vous pouvez y accéder via l’Espace client.
Indiquez votre identifiant et mot de passe pour pouvoir vous connecter à votre fiche et suivez les étapes de mise à jour sans oublier de valider chaque page modifiée. Vous pourrez enregistrer votre cotisation annuelle et imprimer votre facture en fin de procédure.
Si vous ne connaissez plus vos codes d’accès, cliquez sur
Identifiant / mot de passe oublié ?
et vous recevrez vos codes d’accès par e-mail.
Je veux changer de formule de cotisation Haut
Connectez-vous à l’Espace client.
Dans l’onglet Ma FORMULE de cotisation , vous pourrez vérifier la formule que vous avez choisi.
Si vous avez opté pour la cotisation partielle, vous pourrez changer de formule en cliquant sur le lien Changer ma formule
Validez votre commande en bas de page et imprimez votre facture.
Attention : ce changement de formule ne pourra plus se faire après le 30 juin.
